會員客服中心﹕

如果你對本站有任何問題﹐ 包括帳單錯誤﹐密碼失效﹐下載不通﹐速度緩慢等等﹐
請直接聯繫我們的援助 email: admin@japansweet.com

熱點問題﹕

1- 包月會員問題

我用信用卡加入安全碼﹖

絕對安全﹐當轉入信用卡界面時﹐網站會以SSL的256k加密數位傳送你的信用卡資訊﹐100%安全保障!

我繳費後賬號什麼時候可以開通﹖

當我們確認你的信用卡真實有效﹐或者你的匯款已經到位﹐我們會在1-24小時內開通你的會員賬號﹐並把密碼由遞到你的電郵地址。

我怎樣取消會員續約﹖

登陸到會員賬號管理選擇取消會員連接﹐你的會期到期後﹐系統會自動中止自動續費

我不滿意你們的服務﹐可以退費嗎﹖

可以﹗我們會儘我們的努力保障你的利益﹐如果你不滿意我們的服務﹐在7天內向我們提交交涉。 我們奉行100%退費的原則。

2 - 密碼問題

為何我用密碼登陸不能下載﹖

以下所有的操作都會導致你的密碼不能下載﹕
1. 你在24小時內下載量超過5-10G的流量,你的密碼會被暫時停止﹐鎖碼時間最長不超過2小時﹐然後會自動恢復正常。我們這樣做的原因不是為了限制大家﹐而是為了防止其他電影站利用其高速聯線﹐大量撂取本站電影 並對主機造成極大負擔﹐拖慢主機速度﹐反而損害大家利益。
2. 你的密碼交給別人使用。只要有同一密碼同時從不同的IP登陸﹐兩個不同的IP都會馬上被鎖掉。
3. 使用網絡快車(Flashget)超過2線程下載將妨礙系統的正常運作.你的密碼再次登陸將會出現空白頁。
4. 多次使用錯誤密碼登陸﹐你的IP會暫時被鎖住。如果你不斷嘗試破解本聯盟站密碼﹐你的IP將被永久鎖住﹐不能再瀏覽本站。

如果你是我們的長期會員並有良好的記錄﹐我們會調整你的賬號為不鎖碼﹐以最大限度滿足你的下載要求。

3 - 下載問題

下載速度為何有時覺得慢﹖

同時下載多部電影, 頻寬將平分掉﹐如此類推﹐如果你一次同時下載多部電影﹐你的網速當然會有影響。

你們的電影有下載量限制嗎﹖

沒有﹗但如果24小時年你的下載量超過5G﹐你的密碼會暫時鎖碼2小時﹗ 然後會自動恢復。我們這樣做的目的不是想限制大家﹐而是防止其他人有目的用高速連線瘋狂盜載電影﹐使我們的頻寬資源受到損害﹐影響大家的下載速度。